Puedes borrar tu cuenta de Kanteo cuando quieras, sin coste y sin pedir permiso a nadie. El borrado es definitivo y no se puede deshacer. Vale igual para la web, para la aplicación de iPhone y para la de Android: la cuenta es la misma en las tres.
Desde la aplicación
- Entra en Kanteo con tu cuenta.
- Abre Ajustes.
- Baja hasta Tu cuenta y pulsa Borrar mi cuenta.
- Escribe tu contraseña para confirmar que eres tú y pulsa Borrar definitivamente.
El borrado es inmediato: al confirmar, la cuenta desaparece y se cierra la sesión en todos tus dispositivos.
Antes de borrar, llévate tus datos
En la misma pantalla de Ajustes tienes Descargar mis datos: un fichero con tu perfil, tus fichas de equipo, tus respuestas a las convocatorias, tu asistencia, tus valoraciones y tus preferencias de aviso. Después de borrar la cuenta ya no se puede recuperar.
Si eres el único administrador de tu club
En ese caso el borrado se detiene y la aplicación te lo dice: si tu cuenta desapareciera, el club se quedaría sin nadie que pueda gestionarlo, invitar jugadores o recuperar el control. Nombra antes a otro administrador y vuelve a intentarlo.
Si no puedes entrar en tu cuenta
Escribe a hola@kanteo.es desde el correo con el que te registraste, diciendo que quieres borrar tu cuenta. Se tramita en el plazo máximo de un mes.
Qué se borra
- Tu cuenta: nombre, apodo, correo, contraseña, idioma y foto de perfil.
- Tus fichas de equipo: dorsal, puestos, licencia, estado, teléfono y fecha de nacimiento.
- Tus respuestas a las convocatorias y tu asistencia a entrenos y partidos.
- Las valoraciones que hayas recibido y las que hayas escrito.
- Tus preferencias de aviso, los avisos recibidos y los identificadores de notificación de tus dispositivos.
- Tus sesiones abiertas.
Qué se conserva
- Las actas de los partidos ya presentadas. Son el documento oficial del encuentro, están selladas con una huella criptográfica y la federación puede exigirlas. Se conservan mientras la competición lo requiera.
- Los eventos y partidos que hayas creado siguen existiendo para el resto del equipo, pero sin tu nombre: la autoría se queda en blanco.
- Los recuentos históricos del equipo (resultados, clasificación) no llevan datos personales tuyos.
Más detalle en la política de privacidad.